いま何が流行っているの?
いまどきのコミュニケーション事情
金融サービス使っていますか?
自分が『PayPay』を選ぶ理由として、周りが使っているからというのはあるかもしれません。以前、紹介するとポイントもらえるからという理由で他の決済アプリも入れたことがあるんですが、定着していません。使える場所が多かったり、周りも使っていたりしないと、どこかで使わなくなってしまう。
数多あるコンテンツ(商品・サービス、情報も含めて)から、自分に合ったコンテンツを選び取り、自分に合ったタイミングで、自分の価値観に基づいて消費する。時代の流れとともにどの世代にも言えることではありますが、そういった感覚が自然に備わっているような印象を受けました。
同時に意識をしておきたいことは前回のインタビューでも感じたところですが、やはり価値観・行動様式は多様化しており、世代などの属性で一括りにすることは非常に難しいということです。また、『Youtube』や『TikTok』の話にもあったように、一見近い世代間でも趣向は異なり、細分化しています。
今後ますます、画一的ではなく、より一人一人のためにカスタマイズされたサービス・商品を生み出すことが求められるようになってくるのではないでしょうか。
オクトノット編集部(宮本・窪田・柳澤)
※記事中の所属・役職名は取材当時のものです。
※感染防止対策を講じた上で取材を行っています。